Potrzebujesz pomocy teraz

Longfu88 Casino kontakt: odpowiedź w kilka minut

Napisz na czacie, wyślij wiadomość lub zadzwoń — wsparcie Longfu88 Casino odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Szyfrowanie 256-bit AES

Wypłacono dziś

372 393 zł

7 756 Graczy online

Gaming Control Board Curaçao OGL/2016/4446/316, audyt BMM Testlabs i QUINEL

Średnio 15 minut do przelewu, tygodniowy wolumen 34M zł

256-bit AES encryption, zewnętrzny arbiter eCOGRA

Longfu88 Casino w kontakcie

Wybierz kanał, który pasuje do twojej sprawy

Ta sekcja pokazuje, który kanał da ci odpowiedź najszybciej i ile poczekasz.

Czy ktoś tu jest?

Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pytaniu o bonus lub status wpłaty; konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty.

Otwórz czat

Poczta wsparcia

E-mail [email protected] przyjmuje sprawy z dokumentami i historią konta; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin.

Napisz e-mail

Longfu88 Casino telefonicznie

Telefon +48 22 481 08 98 (strefa CET) wybierz, gdy sprawa jest pilna — blokada konta lub wypłata; odbiór następuje zwykle w pięć minut.

Zadzwoń

Pomoc bez wychodzenia z domu

Polski oddział wsparcia Longfu88 Casino

Tak wygląda kontakt z Longfu88 Casino od strony gracza w Polsce — bez pośredników i tłumaczy.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 481 08 98

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruGaming Control Board Curaçao, OGL/2016/4446/316

Pomoc

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Centrum Zdrowia Psychicznego

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Jak odzyskać spokój po sporze z kasynem

Po lekturze wiesz, dokąd wysłać reklamację i ile masz czasu na każdy ruch.

Gdy spór właśnie się zaczął

Opisz sprawę na adres [email protected] i podaj numer konta oraz datę zdarzenia. Zespół odpisze zwykle w ciągu 24 godzin.

Czekasz na wyjaśnienie

Przeczytaj odpowiedź i sprawdź, czy zespół prosi o dodatkowe dokumenty. Uzupełnij je w tej samej wiadomości, żeby nie zaczynać wątku od nowa.

Druga odpowiedź inna niż pierwsza

Napisz ponownie z prośbą o sprawdzenie sprawy przez przełożonego, gdy odpowiedź nie rozwiązuje problemu. Dołącz korespondencję, bo menedżer widzi wtedy cały przebieg sporu.

Gdy wewnętrzna droga się kończy

Złóż skargę do Gaming Control Board Curaçao, wskazując numer licencji OGL/2016/4446/316. Ten krok ma sens dopiero po wyczerpaniu drogi wewnątrz kasyna.

Trafisz od razu do właściwej osoby

Która skrzynka zajmie się twoją sprawą?

Po tej sekcji wyślesz wiadomość od razu do działu, który zajmuje się twoją sprawą.

Konto

Wsparcie ogólne, pytania o grę[email protected]

Weryfikacja dokumentów, KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje i skargi[email protected]

Dane osobowe, RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Sprawdzasz drugą stronę

Dane podmiotu prowadzącego kasyno

Po przeczytaniu znasz nazwę firmy, numer licencji i adres do korespondencji.

Firma

Nazwa prawnaLongfu88 Casino N.V.

Numer rejestrowy268232 (Curaçao)

SiedzibaHeelsumstraat, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2016/4446/316

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Wiesz, kiedy ktoś odpisze

Dzień i noc to ta sama obsada, a różnica leży w kanale

Po lekturze dobierzesz porę i kanał tak, by nie czekać bez potrzeby.

Czat na żywo

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 481 08 98

Czas oczekiwania5 minut

Jesteś w trakcie rozmowy

Czego nie musisz się obawiać?

Usuwa najczęstszy lęk: że nie wiesz, od czego zacząć i czy ktoś odpisze.

kontoCzy muszę znać regulatora przed kontaktem?+

Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2016/4446/316. Operator posługuje się nazwą Longfu88 Casino N.V. i numerem 268232. Te dane wystarczą, by sprawdzić podmiot bez pisania do nas.

kontoDlaczego warto sprawdzić języki obsługi?+

Obsługujemy graczy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Napisz w języku, w którym czujesz się pewnie, a konsultant odpowie w nim. Polski masz zawsze, więc bariera językowa cię nie zatrzyma.

kontoGdzie znajdę dane do identyfikacji konta?+

Podaj adres e-mail z rejestracji i krótko opisz sprawę. Hasła nie potrzebujemy i o nie nie zapytamy. Te dwa elementy pozwalają nam szybko odnaleźć twoje konto i zabrać się do rozwiązania.

kontoCzy muszę czekać cały dzień na weryfikację?+

Weryfikacja zajmuje zwykle do dwóch godzin. Tyle czasu potrzebujemy na sprawdzenie dokumentów, które prześlesz. Po tym kroku wypłata rusza bez dalszych przeszkód.

kontoCo jeśli nie chcę już grać tylko chcę odpocząć?+

Zamknięcie konta zgłosisz w dziale obsługi, a my potwierdzimy je e-mailem. Jeśli chcesz przerwać grę na jakiś czas, wybierz czasową blokadę. Trwałe zamknięcie jest możliwe w każdej chwili i nic cię to nie kosztuje.

kontoGdzie sprawdzę, czy ktoś pracuje w nocy?+

Wsparcie działa przez całą dobę, także w nocy i w weekendy. Niezależnie od godziny w Polsce znajdziesz kogoś po drugiej stronie. Czasy odpowiedzi podajemy przy każdym kanale obok.

kontoCzy muszę mieć powód, żeby poprosić o swoje dane?+

Kopię lub usunięcie danych zgłosisz na adres [email protected]. Odpowiemy zgodnie z przepisami o ochronie danych. Wcześniejsze zamknięcie konta nic tu nie zmienia, więc napisz śmiało.

Najpierw komplet danych, potem jedna wiadomość

Zbierz te rzeczy w jednym miejscu, zanim napiszesz lub zadzwonisz.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer identyfikacyjny transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sprawy z datą
Dokument tożsamości do weryfikacji

Longfu88 Casino wskazuje miejsca wsparcia

Niezależne organizacje pomagają w problemach z hazardem: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka i Centrum Zdrowia Psychicznego. Działają poza kasynem i nie są powiązane z Longfu88 Casino N.V. Rozmowę poprowadzą bez oceniania.

Anonimowi Hazardziści. Grupy samopomocy, w których osoby z podobnym doświadczeniem dzielą się historiami i wspierają się w codziennej abstynencji.

Fundacja Itaka. Bezpłatne wsparcie psychologiczne w kryzysie, także dla bliskich osób zmagających się z nałogiem hazardowym.

Centrum Zdrowia Psychicznego. Konsultacje i terapia dla osób uzależnionych od gier losowych oraz dla ich rodzin, prowadzone przez specjalistów.